Чеченская республика

Здравствуйте! Дело в том что я полгода назад купил iphone 6 через пару месяцев я обнаружил неисправности... - вопрос №1512513

Товар был куплен в магазине ЭЛЬДАРАДО, позвонил я в тех поддержку эльдорадо оператор мне сказал то что со дня покупки прошло много времени т.е. 15 дней и дальнейшие проблемы вам должны решать сервис центр по гарантии от производителя, обращайтесь в сервис центр, я повез телефон самостоятельно в другой город так как в нашем городе нет сервис центра компании ЭПЛ мне там сказали что телефон с заводским браком и выдали другой телефон т.е. поменяли на новый и выдали акт на котором говорится то что телефон с таким то серийным номером был заменен на телефон с другим серийным кодом, на второй день я замечаю то что у нового телефона тоже есть проблемы (быстро разряжается, пропадает сотовая сеть) звоню сервис центр и говорю хочу вернуть деньги они говорят обращайся в магазин звоню в эльдорадо консультанты говорят если с момента замены телефона не прошло 30 дней то вам должны или поменять или вернуть деньги, иди в магазин Эльдарадо там от меня сначала требует чек от сервис центра я говорю им то что они мне ничего не продавали чтоб чек выдать а просто заменили что в акте написано, потом они говорят то что им нужен акт о списании телефона, в итоге они говорят то что я должен был обратиться в магазин изначально чтоб они сами отправили его в свой сервис центр чтоб их сервис центр подтвердил то что телефон бракован, так как я это не сделал отказываются менять мне телефон.Я бы и сам опять поехал в тот авторизованный сервис центр и там мне его наверное поменяли бы но ехать туда 270 км туда и обратно получается 540 это чтоб просто отдать телефон потом придется ехать чтоб забрать еще 540км в итоге 1080км и расходы на бензин. подскажите как мне быть?
Вопрос задан анонимно
03.06.15
0 ответов
Ответов пока нет

Buh

от 500 p.
Эксперт месяца
Читать ответы

Агибалов Иван Иванович

от 600 p.
Читать ответы

Дмитрий Сергеевич

от 300 p.
Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция > Потребительское право
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store