Возмещение морального вреда туристу - вопрос №154783

Добрый день! Подскажите, клиент приобрел в  турфирме турпутевку в Израиль. Во время отдыха турист случайно попадает в перестрелку между палестинцами израильтянами, в следствие чего получает ранение в плечо, попадает в больницу, где и проводит основную часть путешествия. Клиент имел медицинскую страховку и услуги по лечению руки были оказаны ему безвозмездно. Однако, вернувшись в Россию, он подает турфирме претензию, в которойтребует полной компенсации морального вреда, а также расторжения договора и возвращения цены тура, ссылаясь на нарушение турагенством существенных условий договора: предоставление недостоверной информации о стране пребывания и не обеспечение необходимой безопасности во время путешествия.

Правомерны ли требования туриста к турфирме?

Какая претензия подлежит удовлетворению в данном случае и почему?

Может ли турфирма отклонить требования туриста и на основании каких правовых актов?