Возврат товара в магазин - вопрос №1555414

Здравствуйте. Если вы покупали платье дистанционно, то вас вводят в заблуждение. Согласно ст.26.1 Закона о защите прав потребителя: «Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.».
И это без объяснения причин (т.е. товара надлежащего качества).
А если на товаре есть еще и недостатки в виде затяжек, то тем более.
Пишите жалобу в Роспотребнадзор и подавайте иск о защите прав потребителя в суд.
Не забудьте оценить ответы и выбрать понравившийся Вам ответ, лучшим. Всего доброго!