Челябинская область

купил телефон, в этот же день он перестал работать (самовольно выключается и не включается). В магазине говорят, что без экспертизы возврат денежных... - вопрос №1580192

средств не произведут. Законно ли отправлять на экспертизу мобильный телефон, если не прошло 15 дней с момента его покупки?

Ответы

Да законно. Продавец при возникновении спора, в соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителя, имеет право за свой счет имеет право провести экспертизу для установления причин возникновения недостатков товара. Потребитель вправе присутствовать при экспертизе. И как раз таки то, что не прошло 15 дней со дня покупки тех.сложного товара к которым относится сотовый телефон, и является основанием для экспертизы. Если бы прошло больше 15 дней со дня покупки, продавец просто без разговоров, направил бы телефон на гарантийный ремонт.
06.08.15

Buh

Сейчас на сайте
Эксперт месяца
Читать ответы

Агибалов Иван Иванович

Читать ответы

Дмитрий Сергеевич

Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция > Потребительское право
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store