Здраствуйте! Первый раз столкнулась с такой проблемой! Купили билет на самолет на 12 сентября,по определенным причинам пришлось лететь раньше.билет стоил 6.400 рублей, Санкт -петербург - Киев,.хотели - вопрос №1588619
вернуть билет, но он не возвратный.отправили запрос на смену напрёвлёния, Киев-Спб, нам пересчитали штрафов на 6 тысяч рублей( 3500 штраф,1510 доплата по тарифу,1000 сервисный сбор).хотелось бы знать, имеют ли право делать штраф больше 25 процентов? Покупали через интернет.заранее спасибо!