Добрый день! Ситуация следующая: через турагенство отправила свою несовершеннолетнюю дочь 14 лет в Канаду изучать английский язык на 3-х недельные курсы в одну из сетевых школ Sprachcaffe. В условиях

договора и информации на сайте школы указано, что в стоимость поездки входят: обучение английскому (интенсивный курс), проживание в резиденции в 2-х местных комнатах, пакет экскурсий, питание полный пансион в кафе резиденции на завтрак и ужин, на обед ланч-бокс. Присмотр за детьми должны осуществлять вожатые. Все условия были выполнены, кроме питания и присмотра. Не кормили ужином по выходным, т.к. кафе в резиденции закрывалось раньше, чем дети возвращались с экскурсий, а также, в последнюю неделю пребывания кафе и вовсе закрылось на ремонт, администрация школы начала заказывать питание в коробочках, но его все время кто-то забирал, в итоге, мой ребенок оставался голодным, и вынужден был ходить в кафе и питаться за свои деньги. В ответ на мою просьбу вернуть деньги за питание в последнюю неделю, раз они не могут организовать нормальное питание всем детям, а не только тем, кто успел прийти первым, администрация школы и турагент ответили отказом. Также, на сайте школы было указано, что школа находится в 15 мин от резиденции пешком, а на деле оказалось 7 остановок на метро, а это 35 долл.в неделю непредвиденных расходов. Есть все документы: договор, выписки из банковского счета о произведенной оплате, документы от школы, подтверждающие бронирование. Можно ли взыскать часть по траченных средств дополнительно, в связи с не предоставлением полного пакета услуг? Спасибо за ответ, Ирина.
19.08.15
0 ответов
Вопрос закрыт

Михаил Александров

от 100 p.
Михаил Александров
Эксперт месяца
Читать ответы

Андрей Андреевич

от 70 p.
Читать ответы

Eleonora Gabrielyan

от 0 p.
Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Учеба и наука
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store