Свердловская область

Добрый вечер купил смартфон в мегафоне 30 08 2015 г телефон плохо работает сегодня решил сходить поменять на другой с доплатой или вернуть деньги...

продавец отказалась менять или возвращать деньги так как смартфон является технически сложным товаром как быть подскажите

Лучший ответ по мнению автора

Добрый вечер! В соответствии с ч. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. 15 дней не прошло. Пишите претензию в адрес продавца с указанием требований. Если требования удовлетворены не будут Вы вправе обратиться в суд.
Если необходима помощь в написании претензии либо искового заявления, обращайтесь. 
11.09.15
Лучший ответ по мнению автора

Buh

от 300 p.
Buh
Buh
Эксперт месяца
Читать ответы

Зыков Алексей

от 500 p.
Читать ответы

Игорь Анатольевич

от 600 p.
Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция > Потребительское право
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store