Главная arrow icon Вопросы arrow icon Юриспруденция arrow icon Потребительское право arrow icon Купил жене обувь, кожаную красного цвета…
Красноярский край

Купил жене обувь, кожаную красного цвета оформил покупку в кредит. Жена ни носила эти сапоги, а только протерла их влажной тряпкой, после высыхания... - вопрос №1641948

выяснилось, что сапоги покрылись пятнами(размылась краска). Обратился в магазин с претензией, на что мне дали ответ, (сами виноваты) если коротко. Есть нюансы. 1. В магазине не предупреждали, что необходимо какое-то особое отношение. 2. Какой либо инструкции так же не было. Как доказать свою правоту и право на возврат обмен? Возможно ли что — нибудь сделать в данной ситуации?
Александр Владимирович
27.09.15
Юриспруденция / Потребительское право
2 ответа

Ответы

Сармина Елена Александровна
Добрый день! Обратитесь в экспертную организацию для определения дефектов товара. В любом случае без экспертизы не обойтись. Далее действуйте в зависимости от результата экспертизы. Если дефект производственный, обращайтесь в суд.
Если необходима помощь в составлении документов, обращайтесь. 
27.09.15

Евгений Юрьевич ( Санкт-Петербург)
 Не нужно говорить про то то что чем то протер, если конечно не протирал растворителем.  Сапоги попали под дождь и краска потекла.  Возвращайте им сапоги, продавец обязан за свой счет провести «экспертизу». Деньги вернут.
27.09.15

Buh
от 500 p.
Сейчас на сайте
Рейтинг: 768 750
Эксперт месяца
Читать ответы

Агибалов Иван Иванович
от 600 p.
Рейтинг: 45 271
3-й в Юриспруденции
Читать ответы

Дмитрий Сергеевич
от 300 p.
Рейтинг: 29 549
6-й в Юриспруденции
Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция > Потребительское право
Похожие вопросы
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store
  • карты visa
  • карты master card
  • карты maestro
  • карты МИР
Мы используем файлы cookie. Пользуясь сайтом, вы принимаете условия нашего соглашения. Принять Детальнее