Москва

Заказала ребёнку игрушку в интернет магазине, собачку которая при нажатии поёт песни. Когда пришел курьер, поверила на слово и не стала проверять игрушку, подписала бумагу что претензий по товару не - вопрос №1648871

имею. После ухода курьера выяснилось, что у собаки вообще нет такой функции. Могу ли я предъявить претензию учитывая что бумагу уже подписала, обменять игрушку или вернуть деньги?
02.10.15
2 ответа

Ответы

Здравствуйте. Согласно ст.26.1 Закона о защите прав потребителя, Вы вправе в течении 7 дней отказаться от товара купленного дистанционно. Так же вы вправе обратиться с претензией и потребовать возврата или обмена товара ненадлежащего качества.
Надеюсь информация была полезна! Не забудьте выбрать лучший ответ на вопрос. Всего доброго и удачи!
02.10.15
Сейчас на сайте

Buh

Эксперт месяца
По 26.1 придется оплачивать обратную доставку товара. Лучше воспользоваться недостатком товара, выраженном в несоответствии товара описанию. В этом случае все убытки должен компенсировать продавец.

P.S. Не забудьте выбрать лучший ответ на Ваш вопрос. Заранее спасибо.
04.10.15

Buh

Сейчас на сайте
Эксперт месяца
Читать ответы

Татьяна Анатольевна

Сейчас на сайте
Читать ответы

Елена Бабичева

Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store