Здравствуйте! Купил наушники. Упаковку выбросил. Наушники сломались. В магазине отказали в обмене товара или возврате денег. 14 дней с момента покупки не прошло. Правомерны ли действия продавца? - вопрос №1649777
Неправомерны. Наличие или отсутствие упаковки никак не влияет на Ваши права как потребителя. Предъявите письменную претензию на обмен либо возврат денег в двух экземплярах, на одном из которых (Вашем) добейтесь проставления отметки о принятии с печатью, датой, должностью, фамилией и подписью принявшего лица, а также входящим номером. А в случае отказа отправляйте заявление заказным письмом с уведомлением и описью вложения, а также отметкой почтового работника на описи вложения.
P.S. Не забудьте выбрать лучший ответ на Ваш вопрос. Заранее спасибо.
Добрый день. Меня заинтересовал ваш ответ "Неправомерны. Наличие или отсутствие упаковки никак не влияет на Ваши права как потребителя. Предъяв..." на вопрос http://www.liveexpert.org/topic/view/1649777-zdravstvujte-kupil-naushniki-upakovku-vibrosil-naushniki-slomalis-v-magazine-otkazali-v-obmene-tovara-ili-vozvrate-deneg-14-dnej-s-momenta. Можно с вами обсудить этот ответ?