Орловская область

Здравствуйте! У меня вопрос по поводу возврата товара. Ситуация следующая: два дня назад купили ребенку набор " Рыбалка". Суть в том, что в воду опускаются рыбки, у рыбок в районе рта вкручен болтик, - вопрос №1652288

опускаются рыбки, у рыбок в районе рта вкручен болтик, на конце удочки магнит — т.е. рыбки должны плавать по поверхности воды, а ребенок этой удочкой-магнитом " ловит" рыбок. Приехали домой, выпустили рыбок в воду, а они вместо того, чтобы оставаться на поверхности — все за несколько секунд пошли ко дну. Соответственно, магнитом их никак не поймаешь, потому что веревочка удочки легкая, она не погружается в воду, а ловит только то, что на поверхности воды. Ребенок в истерике, настроение испорчено. Вчера приехала в магазин, объяснила ситуацию, попросила заменить за другой набор. На что мне ответили отказом — якобы товар надлежащего качества, мы им уже пользовались. Я говорю, что изготовителем изначально неправильно изготовлены рыбки, они тонут, хотя не должны. Продавец ответил, что они не могут проверять все игрушки и отвечать за изготовителя. В общем, менять игрушку мне отказались. Очень прошу вашей помощи — действительно ли я не права в этой ситуации?? И эти злополучные рыбки остается только выкинуть? Коробка действительно открыта, но ведь иначе мы и узнать не могли, что эти рыбки тонут… Могу ли я куда-то написать претензию или еще какое-нибудь обращение? Другой набор в любом случае придется покупать, но не хочется платить дважды за такие подвохи со стороны изготовителя.Спасибо!
Ответов пока нет

Дмитрий Сергеевич

от 300 p.
Сейчас на сайте
Читать ответы

Buh

от 500 p.
Эксперт месяца
Читать ответы

Агибалов Иван Иванович

от 600 p.
Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция > Потребительское право
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store