Добрый вечер! Моя знакомая в 2012 году приобрела кредит в быстром займе. В прошлом году, она полностью оплатила свой долг,на руки получила только чек об оплате, в выдаче документа,(справка о том что к - вопрос №1672470

Добрый вечер! Моя знакомая в 2012 году приобрела кредит в быстром займе. В прошлом году, она полностью оплатила свой долг, на руки получила только чек об оплате, в выдаче документа,(справка о том что кредит закрыт) в отделении офиса этого банка, ей отказали, позднее позвонив по телефону сообщили, что документы отправят по почте. Документы так и не пришли. Спустя полтора года, пришло письмо о том, что у нее имеется задолженность в данном банке, в размере около 70000 рублей, при этом в течении этого времени звонков и уведомлении не поступало. Как ей сейчас поступить? И в случае, если дело передадут в суд?!