При гарантийном случае вместо бесплатного ремонта продавец решил сделать возврат денег , что меня естественно не устраивает т.к цена товара(... - вопрос №1678742

Либо предъявить требование о замене на товар надлежащего качества, либо требовать возместить разницу в стоимости товара. Предъявите одно из указанных требований в двух экземплярах, на одном из которых (Вашем) добейтесь проставления отметки о принятии с печатью, датой, должностью, фамилией и подписью принявшего лица, а также входящим номером. А в случае отказа отправляйте заявление ценным письмом с уведомлением и описью вложения, а также отметкой почтового работника на описи вложения.

P.S. Если Вы узнали что-то новое для себя или ответ эксперта оказался для Вас полезным, не забудьте выбрать лучший ответ на Ваш вопрос. Заранее спасибо.