Правда ли, что Mail.ru может штрафовать за некорректные вопросы? - вопрос №1689854

На сайте Mail.ru в разделе «Вопросы и Ответы» удалили мой вопрос, т.к. нарушал правила сайта. Однако, я обратил, что в том самом разделе есть пункт «Штрафы».
Не спешите! Я писал им, а спрашиваю здесь в надежде, что кто-либо может быть в курсе. Я отправлял им вопросы, но на сайте была ошибка с невозможностью отправки, а повторная отправка не удалась из-за очередной ошибки, но уже сообщающей, что письмо повторно отправить нельзя. Я так и не понял, было оно доставлено или нет.
Что за штрафы? Денежные или баллы? Поскольку нелогично штрафовать лишь за то, что ты нарушил правило сайта, задав вопрос, например, обращаясь к какому-то лицу (а на сайте запрещено задавать такой вопрос). Как и вообще бред — штрафовать за то, что с твоего компьютера были добавлены баллы (например, для накрутки баллов) к твоему вопросу, но с чужого профиля. Кроме того, регистрация на сайте не требует предъявления паспорта, каким образом они хотят штрафовать?
Служба поддержки вообще ужасная — более одного обращения (пока не ответят) не принимают, а также имеют право не отвечать на заданный вопрос, в то время как пользователь обязан соблюдать правила!