Республика Карелия

Здравствуйте, я являюсь директором туристического агентства. Турист бронировал тур в Египет, но в связи со сложившейся ситуацией (запрет на выезд в... - вопрос №1727135

Египет) не может посетить страну. Хочет подавать на меня в суд, чтоб я вернула деньги за оплаченную путевку, но Туроператор не дает такой возможности. Что мне делать в этом случаи?? Спасибо

Ответы

В данном случае клиен прав, если вы продали ему от своего имени путевку, то согласно закона «О защите прав потребителей» он в праве отказаться от договора и потребовать от вас деньги обратно, тем более обязательства не исполняются. Далее вы пишете претензию тур оператору и с него взыскиваете ваши расходы.

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)[Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава III] [Статья 32]

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

25.11.15

Buh

от 500 p.
Сейчас на сайте
Эксперт месяца
Читать ответы

Соболь Е. В.

от 500 p.
Читать ответы

Маркелов Игорь Олегович

2000 р.
Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция > Адвокаты
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store