Здравствуйте !!! 2 мес назад мы отдали авто в автосервис ИП ,делали ремонт(двигатель) , спустя 2 мес нашли неисправность, которая явно показывает на халатность тех специалистов , которые делали - вопрос №1765446
авто, есть доказательства!!! В данный момент я хочу потребовать у них возмещения затрат на ремонт авто в другой СТО, т.к. к ним нет никакого желания обращаться вновь!!! Что мне нужно сделать в первую очередь.Т.к. при звонке по телефону они категорически отказались разговаривать на эту тему!!!
Здравствуйте! Не надо с ними разговаривать. Общайтесь письменно, претензиями. Претензии направляйте заказными письмами на юридический адрес ИП. При составлении претензии руководствуйтесь ст.29 Закона о защите прав потребителя:
Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Надеюсь информация была полезна. Не забудьте выбрать лучший ответ на Ваш вопрос. Всего доброго!
Добрый день. Меня заинтересовал ваш ответ "Здравствуйте! Не надо с ними разговаривать. Общайтесь письменно, претензиями. Претензии направляйте ..." на вопрос http://www.liveexpert.org/topic/view/1765446-zdravstvujte-2-mes-nazad-mi-otdali-avto-v-avtoservis-ip-delali-remont-dvigatel-spustya-2-mes-nashli-neispravnost-kotoraya-yavno-pokazivaet. Можно с вами обсудить этот ответ?
Пишите претензию с вашими требованиями, в случае отказа в суд.
Добрый день. Меня заинтересовал ваш ответ "Пишите претензию с вашими требованиями, в случае отказа в суд." на вопрос http://www.liveexpert.org/topic/view/1765446-zdravstvujte-2-mes-nazad-mi-otdali-avto-v-avtoservis-ip-delali-remont-dvigatel-spustya-2-mes-nashli-neispravnost-kotoraya-yavno-pokazivaet. Можно с вами обсудить этот ответ?