купили кожанную обувь 15.11.15, сегодня сходили в обувную мастерскую,там сказали, что это не кожа. В ПОСЛЕДСТВИИ ОКАЗАЛАСЬ,ЧТО низ обуви кожа, а вверх нет.В магазине отказались делать возврат ссылась - вопрос №1780626
на то, что гарантийный срок закончился и плюс на то, что мы не соблюдали условия эксплуатации обуви. помогите разобраться!
Обратитесь для начала в Роспотребнадзор, или как он там сейчас по научному называется: Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, с заявлением об административном правонарушении по факту обмана потребителя (ст.14.7 КоАП РФ). Возможно это сподвигнет их к возврату денег.
P.S. Если Вы получили ответ на свой вопрос, не забудьте выбрать лучший ответ по мнению автора. Если нет, то обратитесь ко мне в чат, я Вам помогу.
Добрый день. Меня заинтересовал ваш ответ "Обратитесь для начала в Роспотребнадзор, или как он там сейчас по научному называется: Федеральную с..." на вопрос http://www.liveexpert.org/topic/view/1780626-kupili-kozhannuyu-obuv-15-11-15-segodnya-shodili-v-obuvnuyu-masterskuyu-tam-skazali-chto-eto-ne-kozha-v-posledstvii-okazalas-chto-niz-obuvi. Можно с вами обсудить этот ответ?