Если это не ювелирное изделие, то можете на основании статьи 25 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» (далее: Закона) прежде всего обменять на товар надлежащего качества, а если аналога не будет в наличии, то вернуть деньги.
P.S. Если Вы получили ответ на свой вопрос, не забудьте выбрать лучший ответ по мнению автора. Если нет, то обратитесь ко мне в чат, я Вам помогу.
Добрый день. Меня заинтересовал ваш ответ "Если это не ювелирное изделие, то можете на основании статьи 25 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 230..." на вопрос http://www.liveexpert.org/topic/view/1796508-zdravstvujte-mogu-li-ya-vernut-naruchnie-chasi-nadlezhashego-kachestva-v-techenii-14-ti-dnej. Можно с вами обсудить этот ответ?