Здравствуйте, приобрела в Связном мобильный телефон 2 января 2012 года, в этот же день телефон был отправлен на экспертизу… проблема такая: в закрытом состоянии задняя крышка шатается… Экспертиза показала что никаких деффектов нету… Но крышка то от этого не перестала шататься… Хотела обменять либо вернуть деньги… Возможно ли это?