возмещение вреда после падения - вопрос №188321

15.11.11 я посещая МУП(ввиду того, что являлась членом ТИК, а он как раз там и размещался)упала, получив сильный ушиб.После чего пришлось мне пройти дорогостоящее обследование (МРТ), и находиться на больничном в течение месяца.Я написала письмо руководителю с просьбой о возмещении вреда как материального так и морального, однако кроме«я огорчен» так и не получила, так же в письме, присланном мне руководителемпросьба была об уточнении причины нахождения на данном предприятии, и составлялся ли акт в присутствии свидетелей, однако свидетелями были сами работники. Скажите, какие мои должны быть дальнейшие действия?