Возмещение ущерба - вопрос №195497

Здравствуйте! Я приобрела сотовый телефон в салоне 29.12.11. У меня корпоративная сим-карта. 30.12.11 я подключила услугу «Безлимитный интернет» за 10р в сутки, настроив определенную точку доступа, для пользования этой услугой. 23.01.12. я обратилась в салон, где приобретала телефон поскольку были проблемы со временем (оно перескакивало на час). Мне предложили сделать обновление ПО, оставив телефон у них,. Акт приема-передачи имеется. Услугабесплатная.Телефон находился в салоне с 18.00 до 20.00. Поскольку у меня корпоративная сим-карта, свой баланс я видеть не могу и проверить тоже. 1.02.12 в мою компанию (на чье имя зарегистрирована сим-карта) поступили распечатки с зарегистрированных номеров, откуда следует, что с 23.01.12. с 19.25 (в это время телефон с сим-картой находился в салоне) по 02.02.12. я выходила в Интернет не через безлимитную точку доступа (которая у меня была подключена и настроена с 30.12.11), а через Wap Интернет по другому трафику. Из детализации оператора связи видно, что последний раз я пользовалась «Безлимитным интернетом» 23.01.12. в 16.54, а с 18.00 отдала телефон в салон, и там уже выходили в Интернет по другому трафику в 19.25. Сумма за услуги составила с 23.01.12 по 02.02.12 41930р. Естественно, настройки я не проверяла, а по выявлению долга увидела, что они изменены. Что я могу предпринять? Как мне доказать, что именно в салоне работники изменили мне настройки, в следствие чего я задолжала такую сумму? Ведь получается, что последний раз с безлимитной точки доступа я выходила в Интернет в 16.54, а в 18.00 отдала телефон в салон, и там уже выход в интернет был в 19.25 с другой точки доступа и по другому тарифу. На телефоне выявить время изменения настроек невозможно по словам эксперта в сервисном центре, также эксперт сказал, что при обновлении ПО настройки либо все сбиваются, либо все сохраняются, там свои ньюансы. Официально на бумаге эти слова он не может подтвердить. А у меня получается, что все настройки сохранены, кроме точки доступа интернет. Можно сделать вывод о том, что работники сами изменили настройки. Какие у меня шансы выиграть это дело в суде? Заранее, огромное спасибо.

Ответов пока нет

Buh

от 500 p.
Эксперт месяца
Читать ответы

Агибалов Иван Иванович

от 600 p.
Читать ответы

Дмитрий Сергеевич

от 300 p.
Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция > Возмещение вреда
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store