Добрый день. Помогите, пожалуйста, разобраться. Автомобиль находится на гарантийном ремонте. Есть нарекания по работе. В сервисном салоне сказали, - вопрос №1966305

Если Вам отказали в гарантийном ремонте автомобиля, то первое, что нужно сделать это выяснить причины отказа. Направьте претензию в адрес продавца. Продавец обязан ответить на претензию и привести обоснование своих действий. После этого уже можно оценить приведенные доводы на предмет соответствия закону. 

Если будет установлено, что отказ в гарантийном ремонте незаконен, тогда следует обращаться в суд с требованием о принуждении продавца произвести гарантийный ремонт. В зависимости от ситуации можно заявлять и другие требования. Например, потребовать возврата денежных средств, уплаченных за автомобиль, а не устранения недостатков. В определенных случаях это возможно. Также Вы можете рассчитывать на компенсацию убытков, вызванных незаконными действиями продавца (аренда автомобиля и т.д.).
Ну а если отказ в гарантийном ремонте очевидно незаконен, тогда необходимо сразу обращаться в суд.