Здравствуйте. Помогите, пожалуйста, понять перспективы хода дела. Ситуация следующая. Летом обратились в компанию по строительству деревянных домов. - вопрос №2254588

«Арсенала» для обращения в суд Вам вполне достаточно.
Вам следует выбрать, по какому варианту взыскивать денежные средства — либо как возврат суммы задатка в ДВОЙНОМ размере, в порядке ст.ст. 380, 381 ГК РФ (электронная переписка может быть принята судом как письменное соглашение о задатке), либо в порядке ФЗ «О защите прав потребителей» со взысканием денежных средств, неустойки, штрафа, возмещении морального вреда + возмещение ВСЕХ расходов по взысканию (рекомендую).

Добрый день,
да, пишите претензию о возврате полной суммы, если не оплатят придется обращаться в суд в рамках Закона о защите прав потребителей.
Но опять же, есть основание полагать, что здесь может быть и мошенничество, покапайтесь в инете, чтобы максимально быть готовым к негативным последствиям.

Здравствуйте Эвелина, напишите притензию на перечисленную Вами сумму и насчитайте на нее проценты, направте ее также по электронной почте, и по адресу, указанному в росписке, укажите срок для возврата денег, потом можете подавать иск в суд.

Здравствуйте Эвелина!

Вы вправе написать претензию на возврат денежных средств. В претензии необходимо указать срок, в течение которого Вам обязаны вернуть денежные средства. Претензию необходимо направить по почте ценным письмом с описью вложения. Если есть возможность, то можете претензию вручить лично. В этом случае необходимо передать один экземпляр претензии, а на втором экземпляре потребуйте поставить отметку о вручении (дата получения, ФИО, должность, подпись лица, принявшего претензию, печать). Если в течение указанного в претензии срока денежных средств Вы не получите, то обращайтесь в суд.
Однако следует отметить, что Вы поторопились с написанием в заявлении о возврате задатка удержания стоимости проектной документации. Дело в том, что согласно ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору

 При этом исполнитель обязан предоставить и доказать фактически понесенные затраты. Кроме этого, из Вашего вопроса не понятно, заключался ли договор между Вами и исполнителем в письменной форме. Имеется ли в договоре условие, что стоимость проектной документации входит в цену договора.  Есть ли в договоре условие о внесении  задатка за так называемую бронь, реквизиты для перечисления задатка, возможность перечисления задатка на карту менеджера и т.д.  С перечисленными вопросами, а также с иными вопросами необходимо разобраться. Поэтому рекомендую Вам обратиться для индивидуальной консультации к любому юристу на сайте.

Если Вы получили ответ на свой вопрос, не забудьте выбрать лучший ответ! Удачи!