Сломалась посудомоечная машина. В положенный гарантийный срок я обратилась в сервисный центр, прибыл мастер, составил акт о неисправности машины, сообщил, что необходимо обратиться к мастеру по демонтажу посудомойки и заплатить деньги за демонтаж, а расходы потом будут компенсированы магазином. Но я находилась в затруднительном материальном положении, а когда нашла деньги на демонтаж, то гарантийный срок уже истек и в сервисномцентре ответили, что теперь все будет только платно. Т.е. с одной стороны гарантийный срок истёк, когда я собрала деньги на демонтаж, а с другой стороны у меня есть доказательства в виде акта о поломке, подписанного во время гарантийного срока, что машина сломалась во время гарантийного срока. Можно ли теперь отремонтировать машину бесплатно?
Да конечно, Вы имеете право бесплатно починить Вашу машину. Пишите в магазин письменную претензию. Установите в ней срок для добровольного исполнения например 10 дней и сообщите, если Ваши требования не будут исполнены то будете обращаться в суд и их расходы возрастут. Если необходима помощь в написании претензии обращайтесь в чат.
Если не трудно, оцените, пожалуйста, ответ.
Добрый день. Меня заинтересовал ваш ответ "Да конечно, Вы имеете право бесплатно починить Вашу машину. Пишите в магазин письменную претензию. У..." на вопрос http://www.liveexpert.org/topic/view/227821-garantiya. Можно с вами обсудить этот ответ?