В магазине авто запчастей б у муж купил трамблер который он прождал один час а в это время мастер автосервиса закончил работу,так как рабочий день до - вопрос №2361495

Продавец обязан не только вернуть деньги без вычета каких-то процентов, но и еще возместить Вам убытки, связанные с поездками в связи с необходимостью возврата некачественного товара. Предъявляйте продавцу письменную претензию с требованием возврата всей суммы и возмещения убытков. Если деньги не вернет, можете обратиться в суд с иском, а также подать жалобу в Роспотребнадзор для решения вопроса о привлечении продавца к административной ответственности за нарушение прав потребителей.

Не имеет. Согласно пункту 1 статьи 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» (далее: Закона) при обнаружении недостатка товара, не оговоренного продавцом, потребитель вправе вернуть всю сумму денег и требовать возмещения причиненных убытков. Предъявите письменное требование возврата денег в двух экземплярах, на одном из которых (Вашем) добейтесь проставления отметки о принятии с печатью, датой, должностью, фамилией и подписью принявшего лица, а также входящим номером. А в случае отказа оставляйте один экземпляр претензии у исполнителя, на своем добейтесь, чтобы расписались 2 свидетеля с указанием своих данных, которые потом подтвердят факт вручения претензии, после чего для страховки отправляйте 3-ий экземпляр ценным письмом с уведомлением и описью вложения с проставлением почтовым работником отметки на Вашем экземпляре описи вложения. P.S. Выберите, пожалуйста, лучший ответ на Ваш вопрос. Если потребуются разъяснения, Вы можете бесплатно получить их, обратившись в чат.