авто - вопрос №238610

Здравствуйте, Татьяна! Ваш случай подпадает под ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей» (Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков), смотрите ст. 18 закона здесь http://www.zakonrf.info/zozpp/18/. Обратить внимание в ней рекомендую на следующие нормы:

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Не забывайте оценивать ответы экспертов!