Евпатория

Куда я могу обратиться и на что могу рассчитывать? - вопрос №2432989

Речная, д.1, кв.25, проживающий в г. Евпатория ул. Демышева 27, обратился за оказанием медицинской помощи в ГБУЗ РК «ЕГБ» в приемный покой с кровотечением и острыми болями в области ануса, на что получил ответ что, проктолог на данный момент находится на рабочем месте в поликлинике находящейся по адресу Некрасова д.39. Проследовав туда я поднялся в кабинет №52 проктолога…………………………….., который отказался от оказания мне помощи ввиду отсутствия талона на прием, и предложил пройти осмотр платно. От чего я отказался по причине отсутствия с собой денежных средств. Спустившись в регистратуру и отстояв очередь, медрегистратор пояснил мне что, ближайшие талоны только на 14 апреля 2017 года. Так как я работаю, и в данной ситуации не мог пойти на работу, я обратился на горячую линию страховой компании «Росгосстрах» Краснодарского края, полис ОМС 2353 2108 3300 1740 за консультацией и помощью. Объяснив ситуацию, мною был получен ответ, о том, что постараются урегулировать и решить мою проблему и мне перезвонят.Через 15-20 минут мне позвонил старший медрегистратор …………………………… и сказала что, на прием мне 11 апреля 2017г., в 12:00. Придя в положенное время на прием, меня осмотрел врач-проктолог ………………………………., поставил диагноз «геморрой 2ст.», выписал ряд препаратов для лечения и отправил меня на работу. Но, основываясь на свои болевые ощущения, я попросил дать справку о болезни или больничный лист, так как работаю на стройке с тяжестями и не смогу временно работать и проводить процедуры назначенные им во время работы. На что получил ответ, что ничего у меня страшного нет, работать я могу и отказал в выдачи справки. После чего я опять обратился на горячую линию «Росгосстрах», по своему полису ОМС и объяснил ситуацию. На что мне было предложено пройти к заведующему отделением хирургии данной поликлиники ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, за помощью. 12 апреля я отправился к заведующему хирургическим отделением ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, и объяснил ситуацию. Выслушав меня, он провел меня на прием в кабинет №56 к хирургу Богодуховой Ларисе Олеговне (т.к. у проктолога был выходной). Обследовав меня, она поставила диагноз «острый тромбоз геморроидального узла» и выписав больничный лист, назначила сдать анализы и выписала медицинские препараты для лечения. Придя на следующий назначенный прием 21 апреля 2017 года к Богодуховой Л.А., осмотрев меня и на основании бездействия лечения и неудовлетворительных результатов анализов выдала мне направление на прием к врачу-проктологу в Республиканскую клиническую больницу им. Семашко в г. Симферополь. 24 апреля 2017 года побывав на приеме у врача-проктолога Стеренький Владимира Николаевича в РКБ им. Семашко, мне был поставлен диагноз «геморрой 3 степени» и рекомендовано лечение путем хирургического удаления узлов геморроя и назначены анализы для проведения операции. 25 апреля 2017 года врач Богодухова Л.А. выписала направления на прохождение необходимых анализов. 26 апреля В списке необходимых обследований присутствовала консультация терапевта. В связи с этим я обратился в регистратуру поликлиники за талоном на прием. В очередной получил отказ. Медрегистратор объяснила это тем, что мой полис ОМС оформлен не в Республике Крым. Я обратился за помощью к заведующей терапевтическим отделением……………………………… и объяснил ситуацию. Пообщавшись по телефон и проконсультировавшись о том как они будут получать деньги за мое обследование и выяснив что оно будет оплачено им минимально, она мне отказала в приеме терапевта сославшись на финансовую нецелесообразность для них моего обследования. Я вновь обратился на горячую линию «Росгосстрах» за консультацией и объяснив ситуацию, получил ответ о том, что меня ждет на прием заведующий главного врача Кукин Александр Сергеевич в 13:00. Придя в назначенное время, я зашел в кабине Кукина А.С., где проходило совещание и присутствовало много врачей. Я объяснил Кукину А.С. сложившуюся ситуацию. Посовещавшись в моем присутствии о финансовой части моего обследования и решив, что за копейки они меня обследовать не будут, он сделал звонок для консультации и поговорив начал мне вновь объяснять отказ тем, что денег за меня они получат мало, моя операция может подождать 1, 3, и даже 5 лет, тем что я не прикреплен к их медицинскому учреждению и терапевт не может меня принять. Было предложено пройти оставшиеся анализы платно. На что я попросил написать мне о том, что они отказываются проводить медицинское обследование. На что был совершен жест доброй воли, и я назначен на прием к терапевту. Сидя в очереди к терапевту, я листая свою медкарту обнаружил свое заявление от 11.04.2017 на имя главврача Винникова И.В. о прикреплении меня к их медицинскому учреждению. Это было то самое заявление о прикреплении к медучреждению на которое ссылалось в отказах руководство поликлиники. Оно с 11 апреля 2017 года не было рассмотрено и принято. За время лечения и обследований я стал хуже себя чувствовать общефизически и считаю что, действиями руководства поликлиники мне был причинен вред здоровью и моральный ущерб. Куда я могу обратиться и на что могу рассчитывать?

Ответы

Добрый день, Вы можете обратиться с жалобой в Минздрав.
28.04.17

Buh

Сейчас на сайте
Эксперт месяца
Читать ответы

Елена Бабичева

Сейчас на сайте
Читать ответы

Ольга

Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store