Румыния

Заказывала в интернет магазине часы.Оператор сказала,что они заключаем устный договор,что в 7дней со дня прибытия посылки я обязуюсь забрать товар.Я согласилась. Часы пришли,я - вопрос №2516748

передумалазабирать.Оператор звонит и угрожает судом, на основании того, что у них имеется запись моего соглашения на устный договор оферты. В их сведениях только мои фио, телефон мобильный иместо куда даставилась посылка. В месте, куда она доставилась я не имею постоянной прописки. Я ничего не подписывала. Имеют ли они основпния подать на меня в суд? Если на меня подадут в суд, выйграю ли я его?

Ответы

Вы имеете право отказаться от получения товара на основании следующей статьи и с соблюдением ее требований.

3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.


ст. 26.1, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей» {КонсультантПлюс}


07.07.17

Buh

Сейчас на сайте
Эксперт месяца
Читать ответы

Елена Бабичева

Читать ответы

Агибалов Иван Иванович

Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store