Отчетность для бухгалтерии. - вопрос №2591984

Добрый день, подскажите пожалуйста, билет, приобретенный через терминал, является равнозначным билету, купленному в кассе? Предоставили такой билет в бухгалтерию для отчетности, но получили отказ, так как отдел потребовал посадочный купон(изначально билет брался через сайт РЖД, то есть по сути это был электронный билет). На данный момент найти его в личном кабинете в архивных записях не получилось.Неужели билет, распечатанный через терминал, требует дополнительных бумаг для подтверждения? На мой взгляд, здесь откровенная безграмотность со стороны бухгалтерии.Какими законами мы могли бы подтвердить в случае правоты наше дело.