Оформление субсидии - вопрос №264014

Здраствуйте, мне 26 лет я прописана у бабушке в муниципальной квартире с 2000 года, она являлась моим опекуном, бабушка оформляет всегда субсидию на коммунальные услуги После очередного обращения ей сказали, что нехватает документа подтверждения нашего родства и требуют, предоставить свидетельство о рождении моей матери, т.е её дочери. Мы не поддерживаем с ней связь и незнаем где она находиться., если непредоставим документы субсидию преостановят. Законно ли требуют этот документ? Есть ли ещё какой то выход? Ведь до этого момента почему то не требовали не каких справок.Заранее спасибо за ответ.