Здравствуйте, у меня проблема,хотел бы узнать у ваших экспертов как быть. 17.12.17 я у себя дома в квартире менял пол на кухне,почти закончив вскрытие пола произошла протечка трубы отопления. ( моя - вопрос №2703377

квартира при этом застрахована в втб страхование "привет сосед") жена тут же вызвала слесарей и придупредила соседей с низу. Пока слесаря ехали я Держал трубу чтобы меньше был потоп. Слесаря поднялись увидили все происходящее, я сказал чтоб отключили стояк, после чего они поднялись и сказали, что ремонт будет стоить кругленькую сумму трубы, я сказал, что знаю цены и как делать, после чего они сказали делайте развернулись и ушли. В кратце я все сделал, сам, через час они приехали вкл стояк, но даже не поднялись ко мне, чтобы поверить, что до как.мой первый вопрос, как быть с управляющей компание Ведь в акте они указали, что я свернул трубу и виновник? Второй вопрос будет про соседей. Соседи пришли разорались, что у них потоп, но это как всегда, я после того как все у себя сделал спустился, чтобы оценить визуально ущерб к соседям, есть даже фота, ущерб по сути минимальный. Я позвонил в страховую компанию, они выслали весь список документов, которые нужно собрать мне и соседям, в том числе, но после того как я соседям сказал об этом они потребывали 5тыщ.Либо суд, я сказал какие деньги, страховка вам все возместит, но в свой адрес услышал лишь возмущения, что якобы я все вру и они ничего собирать не будут. Они вызвали своего оценщика, при этом меня не придупредив, я Там так же не присутствовал. А случайно узнал об этом, спускаясь в магазин, оценщик у меня попросил посмотреть договор со строхавой, я показал, после чего он сказал, что это все мутно, хотя у него нет юридического образования, я спросил. После этого Соседи сказали, что будут подавать в суд на меня. В страховую я позвонил обьяснил, что Соседи не хотят идти на контакт, они ни чем не могут помочь( они же не приедут и не будут их уговаривать). Теперь я не знаю как быть и что делать, помогите, подскажите как быть? Заранее очень благодарен.