Главная arrow icon Вопросы arrow icon Юриспруденция arrow icon Потребительское право arrow icon Qiwi не возвращает деньги. Как быть?
Волгоградская область

Qiwi не возвращает деньги. Как быть? - вопрос №2704166

Здравствуйте. Скажите, если при оплате услуг онлайн, происходит сбой, но деньги с карты списываются, а в оплату за услугу не поступают, банк обещает вернуть деньги по истечению 15-ти дней, если не получат финансового подтверждения. Все сроки уже вышли, деньги не возвращают, уже идут 16-е сутки. На сообщения отвечать перестали. Что делать в такой ситуации, куда обращаться? В суд? И как быть, если все чеки, переписки — в электронном виде? Дело касается Qiwi .
Таисия
21.12.17
Юриспруденция / Потребительское право
1 ответ

Лучший ответ по мнению автора

Рейтинг: 1 682
Добрый день! Для начала Вам необходимо направить Qiwi письменную претензию с требованием вернуть деньги. Направлять желательно почтой с уведомлением о вручении либо телеграммой. Либо же необходимо обратиться к нотариусу для составления протокола исследования доказательств, а именно Вашей переписки. И сразу подавать в суд, поскольку Ваше обращение будет рассматриваться как претензия. Но необходимо, чтобы требования в претензии и в исковом заявлении были одинаковы!

Но это общая информация. Если остались вопросы либо необходима помощь в составлении документов — можете обратиться ко мне через личные сообщения на данном сайте. 
21.12.17
Лучший ответ по мнению автора

Buh
Рейтинг: 767 986
Эксперт месяца
Читать ответы

Агибалов Иван Иванович
Рейтинг: 45 113
3-й в Юриспруденции
Читать ответы

Дмитрий Сергеевич
Рейтинг: 29 549
6-й в Юриспруденции
Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция > Потребительское право
Похожие вопросы
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store
  • карты visa
  • карты master card
  • карты maestro
  • карты МИР
Мы используем файлы cookie. Пользуясь сайтом, вы принимаете условия нашего соглашения. Принять Детальнее