автосалон отказывается принять авто обратно - вопрос №271110

Согласно, п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей Продавец обязан принять товар с недостатками и в случае необходимоти проветси провверку качетсва за свой счет. Потребитель вправе присутствовать при проведении проверки качества.

В случае отказа от принятия претензии достаточно отправить ее заказным письмом, и желательно описью вложения. Для суда будет являться основанием для принятия иска к производству  наличие доказательств обращения в магазин — по факту предоставление квитанции об оплате почтовых услуг. На стадии предварительного судебного заседания имеете право заявить ходатайство о проведении экспертизы с возложением расходов на продавца.