Долг по кредитной карте - вопрос №272854

Добрый день. Така ситуация. Брату, летом 2011 года прислали кредитную карту Ренессанс Капитал( за успешно погашенный кредит). Он ее активировал, снимал малые суммы и исправно платил несколько месяцев, затем, уволился с работы и за неименеем денежных средств платежи платил нерегулярно. Постоянно звонили из банка напоминали о кредите, но не говорили сумму, письменные уведомления и смс оповещения так же не приходили.остаток долга узнать не могли — карта заблокирована. Теперь брат устроился на работу, мы позвонили в банк, чтобы узнать сумму долга и сроки погашения, а нам там ответили, что дело передано в коллекторское бюро, узнавайте там. Возникает вопрос: наши действия в данной ситуации? КАк теперь оплачивать задолженность, кому, имеет ли смысл вообще платить, какие документы должны предоставить коллекторы (кстати, они нам не звонят) P.S. Сумма по карте не превышала 30000 рублей