Права потребителя - вопрос №273273

Здравствуйте, у меня такой вопрос, я заказала через сайт в итернете одежду, оплатила при получении на почте, но ни размер ни качество товара мне не подошли и не устроили, соответственно я хотела сделать возврат, но представители этого сайта мне говорят что вещи возврату не подлежат и вся ответственность лежит на мне, вопрос собственно в чем, вообще законна ли их деятельность,и как мне поступить в данной ситуации, ведь это не магазин, куда можно прийти и написать жалобу?

Ответы

Согласно ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей Вы вправе отказаться от исполнения договора в течении  7 дней с момента получения товара. Вам неоходимо обратиться с претензией на юридический адрес сайта,  заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении. Квитанция об оплате почтовых услуг будет подтверждать факт обращения

19.05.12

Buh

Сейчас на сайте
Эксперт месяца
Читать ответы

Агибалов Иван Иванович

Читать ответы

Дмитрий Сергеевич

Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция > Потребительское право
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store