Microsoft office - вопрос №2881735

Microsoft office и скачала новый из интернета. Но ничего ни изменилось. Более того, не открываются ни Excel, ни Microsoft powerpoint. И три дня в интернете я искала решение проблемы, устанавливала программы для очистки и т. д. Но не помогло. Я пыталась скачать все версии Microsoft office, отдельно Word версии. Но, во-первых, при скачивании всегда зависал компьютер и приходилось делать принудительное отключение. Во-вторых, при включении и установке программ они зависали. Открываю Word — виснет и зависает компьютер. Бывает, что он открывается, но при открытии файла всё равно зависает. Очень нужна помощь. Буду признательна за любой совет по решению этой проблемы.