Добрый день! Приобрели 3 дня назад товар в зоомагазине- воротник защитный для кошки. Воротник не понадобился , товар не вскрывался. Позвонила сегодня в магазин, чтобы уточнить, могу ли я вернуть - вопрос №2909453

Не является. Обмен либо возврат товаров надлежащего качества регламентируется статьей 25 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» (далее: Закона). Данная статья ссылается на Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55), в котором указанного товара нет.

Приведите претензию потребуйте обмена, а если нужного товара нет в наличии, то возврата денег.

P.S. Выберите, пожалуйста, лучший ответ на Ваш вопрос. Если потребуются разъяснения, Вы можете получить их, обратившись в чат.