Здравствуйте, я в магазине купил смартфон, гарантия 1 год, потом появился не достатки и я дал сервис центр, они в течении 2 недели вернули но после этого опять начал плохо работать, я им обратился - вопрос №2925615

Телефон является технически сложным товаром, Перечень которых согласно последнему абзацу п.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей (далее: Закона) утверждается Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924. Так что согласно ст.18 Закона вернуть его по истечении 15 дней не так просто. Нужен либо существенный недостаток товара, либо нарушение сроков устранения недостатка, либо невозможность использования более 30 дней в течение каждого гарантийного года.

Так что можете требовать соразмерного уменьшения цены, если ремонтировать его у Вас не получится. Возврат или обмен возможен в данной ситуации при наличии существенного недостатка. Существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

P.S. Не забудьте, пожалуйста, выбрать лучший ответ на Ваш вопрос: если потребуются разъяснения, Вы можете получить их, обратившись в чат.