Здравствуйте, есть такая проблема. После последнего обновления Win10 перестала работать клавиатура на ноутбуке (Acer A715-71G). Причём при загрузке системы клавиши реагируют (например можно - вопрос №2992025

включить/отключить подсветку), также они работают и в bios. Но как только загружается главный экран — клавиатура перестаёт работать. Диспетчер устройств видит клавиатуру. Что уже сделано: 1. Винда восстановлена до заводских 2. Переустановлены все драйверы 3. Пробовал даже удалить клавиатуру в диспетчере устройств и запустить заново—она появляется снова, но опять не работает. В общем, ни одна из мер не принесла результатов.

Ответы

однозначно искать обновления драйвера клавиатуры на сайте производителя
www.acer.com/ac/ru/RU/content/drivers
либо откатывать обновление

тут надо учитывать коварство МС — при «восстановлении до заводских» все актуальные обновления на самом деле ставятся, а вот драйвера от производителя могут и теряться. в лучшем случае устанавливаются действительно «заводские» (не обновленные) это зависит от способа формирования резервного раздела

но обновленные драйвера могу быть уже выпущены, или с большой вероятностью будут выпущены очень быстро (по многочисленным жалобам). так же можно обратиться непосредственно в службу поддержки производителя
www.acer.com/ac/ru/RU/content/support
16.09.18

Глеб Черняк

от 55 p.
Читать ответы

Олег Николаевич

от 50 p.
Читать ответы

Alexander

от 500 p.
Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Технологии
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store