Заказали товар в магазине компьютерной техники (магазин в Германии, земля Северный Рейн-Вестфалия, город Bad Salzuflen) . - вопрос №3210489
Переписка велась с хозяином магазина. Во время очередной доставки — решил обмануть. Выслал фото техники, обещал что один из них пошлет нам, но послал другой и сломаный ноутбук. Мы полагаем что по закону он обязан был выслать то что на фото. Теперь же он просто предлагает вернуть деньги, хотя неделю назад обещал заменить. Но нам нужен именно ноут. Как правильно поступить в данной ситуации?