Вопрос - вопрос №324142

Здравствуйте! У меня следующий вопрос! У нас дома забился клапан на унитазе, тоесть вода не перекрывается когда набирается и идет через верх! Клапан засоряется грязной водой и пока не почистишь он не срабатывает! Платим за воду больше тысячи плюс в квитанции за квартиру вычеты за различное там содержание жилья! Снизу живет соседка старшая по подьезду и по всей этой системетсж! Значит ее затопило немного чето обои там пожелтели слегка и то в комнате… Пришла телеграмма матери мол явится для установки ущерба 13 августа в ее квартиру! Прошу заметить что никто ничего не подписывал никаких судебных документов никто в квартиру не заходил к нам не смотрел впорядке ли сантехника, одним словом ничего кроме этой телеграммы… прошу вас высказать свое мнение и как разрешаются такие ситуации.вправе ли мы отказаться платить без определенных документов, и пожалуста скажите какие документы им нужны чтобы мы платили по закону, и как устанавливается сумма ущерба.Спасибо.