Здравствуйте, дело в том что я купила телефон в кредит , первый платеж еще не вносила 14.05.2019-дата приобретения товар оказался ненадлежащего - вопрос №3299878

качества, в устной просьбе заменить товар мне было отказано. тогда я написала письменную претензию с просьбой расторгнуть договор купли продажи на основании ненадлежащего качества товара, в претензии указала, что от экспертизы качества не отказываюсь и требую мое присутствие лично.е с чем согласились и претензию приняли, сказали что только после экспертизы возможен возврат, позже сказали. что я могу отказаться от экспертизы и сдать телефон в ремонт. Позже мне позвонили и сказали, что Сервисный центр находится сказали в Екатеринбурге, а я живу в Чебаркуле на мой вопрос можно ли это сделать в Чебаркуле ответили что нет. Что мне делать, как мне поступить ехать в Екатеринбург я не могу, в претензии указано мое требование, экспертиза в моем присутствии Могу ли я не ехать на экспертизу в данном случае? просто передать телефон. я не знала. что сервисный центр находится в Екатеринбурге да и без моего присутствия экспертиза не вызывает доверия и если я сдам в ремонт по гарантии и телефон сломается повторно, то я смогу расторгнуть договор купли-продажи