Взыскать разницу в цене через 2 года после возврата товара - вопрос №3316243

Здравствуйте! Давайте по пунктам.

1. Все верно Вы указали Согласно п.4 ст.24 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» при возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.

При этом по смыслу нормы ч.4 ст.24 Закона под «таким требованием» имеется ввиду требование возврата товара ненадлежащего качества, ну и соответственно денежных средств за такой товар. В противном случае были бы злоупотребления со стороны потребителей, которые бы выжидали почти 3 года исковой давности с даты возврата товара, а потом бы предъявляли требование возврата разницы. У Вас требование продавцом было добровольно удовлетворено 2 года назад. Соответственно разницу можно требовать от цены, которая была также 2 года назад. Иначе (в случае если товар не был бы в продаже спустя 2 года) цену нельзя было бы просто определить, что сделало бы выполнение данного пункта невозможным.

Об этом сказано в абзаце четвертом п.31 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17
«О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», а именно следующее «учитывая это, при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, связанных с возвратом товара ненадлежащего качества, суд вправе удовлетворить требование потребителя о взыскании разницы между ценой такого товара, установленной договором купли-продажи, и ценой аналогичного товара на время удовлетворения требований о взыскании уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы».

2. Нет, это не так. Действительно, было бы дико. Требования о выплате разницы 2 года назад Вы не заявляли, а значит Ваше право пока не нарушено. Отсчет 10-дневного срока на возврат разницы считается с момента подачи заявления на такой возврат (разницы). Если прошел месяц с подачи претензии, то получается примерно 20 дней как Ваши права нарушены, что дает право взыскать неустойку за 20 дней с суммы этой разницы, т.е. от 1000 рублей.

3. Есть право требовать разницу между ценой товара на момент удовлетворения требования возврата основной суммы денежных средств, уплаченных за товар, и ценой покупки. Ссылку на п.31 ППВС №17 выше приводил.

3.1. Да, т.к. товара нет в продаже, то должно быть заключение эксперта о цене на момент удовлетворения требования о взыскании уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы, как отметил Верховный Суд РФ. Только не аналогичного, а той же марки, модели, артикула. Т.е. берется конкретно та же модель телефона.

3.2. Нет, того же самого товара. Разницу можете требовать только в цене того же товара. То, что могли купить такой же товар, правового значения не имеет.

4. Не можете. Применимы нормы специального закона — ст.24 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» для урегулирования данных правоотношений. Статья 393.1 ГК РФ к Вам не имеет отношения. Нормы Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» имеют приоритет над ГК РФ, если регулируют одни и те же правоотношения. Специальным законом является Закон о защите прав потребителей.

5. Дополнительных не будет. Но пени зависят от числа дней просрочки добровольного удовлетворения требования потребителя. Если подавали месяц назад, то по истечении 10 дней (согласно ст.22 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей»), отведенных на возврат денег, считается неустойка 1% цены невыплаченной суммы согласно ст.23 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей».

Т.е. пока набежало за 20 дней. Дополнительно согласно п.6 ст.13 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» Вы вправе взыскать штраф до 50% (т.к. ответчик может подать заявление о его уменьшении), а также моральный вред согласно ст.15 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей».

P.S. Не забудьте, пожалуйста, выбрать лучший ответ на Ваш вопрос: если потребуются разъяснения, Вы можете получить их, обратившись в чат.

И в соответствии с правоприменительной практикой при частичном удовлетворении требований потребителя неустойка считается с невыплаченной продавцом суммы. Т.е. если купили за 20 т.р., а на момент возврата денег цена товара была 21 т.р., то т.к. 20 т.р. продавец уже отдал, то неустойка на 20 т.р. не начисляется, а начисляется на 1 т.р.