Добрый день, заказали фирме дверь пластиковую, забрали ее и уже дома обнаружили, что отверстия для ручки сделаны очень высоко где- то 120 см. При - вопрос №4027658
разбирательстве с фирмой они утверждают, что по стандарту так и должно быть, но мы нашли, что стандартная высота 100 см, т.е. 1м. Как нам поступить в данной ситуации? Вправе ли мы требовать замены двери или возврата денег?
Здравствуйте, Ирина! Т.к. имеет место недостаток товара, не оговоренный продавцом, то можно предъявить претензию с требованием замены двери. Особенно если в выставочном образца высота ручек была на уровне 1 метра. В суде важно будет доказать, что это недостаток (ст.55-56 ГПК РФ).
Добрый день. Меня заинтересовал ваш ответ "Здравствуйте, Ирина! Т.к. имеет место недостаток товара, не оговоренный продавцом, то можно предъяви..." на вопрос http://www.liveexpert.org/topic/view/4027658-dobrij-den-zakazali-firme-dver-plastikovuyu-zabrali-ee-i-uzhe-doma-obnaruzhili-chto-otverstiya-dlya-ruchki-sdelani-ochen-visoko-gde-to-sm. Можно с вами обсудить этот ответ?