Статус москвича. Московская добавка. - Москва - вопрос №476570

Здравствуйте! Помогите разобраться!!! Моей маме 75 лет она в третьем поколении москвичка, родилась в Москве, прожила всю жизнь в Москве, работала естественно в Москве. В этом году мы с мамой продали квартиру, и так сложилось, что мы не сразу прописались по другому адресу.Прошло больше 3-х месяцев. Пенсию она стала получать без московской добавки. Я пришла в пенсионный фонд, а тамсказали, что она потеряла статус москвича. И теперь, чтобы получить добавку она должна прожить в Москве еще 10 лет. Скажите, что это??? У нас даже родственников за пределами Москвы нет. Что делать? Я даже маме об этом сказать не могу, расстроится. Помогите разобраться.