обман букмекеров - Казахстан - вопрос №486462

Здравствуйте! Букмекерская контора основываясь в нарушении правил блоирует мне счет с крупной суммой денег. Я пройграла более по этому счету 450000 т/3000у.е/ и здесь есть вопрос почему они не заблоировали в это время и чуть стала возвращать свое они идут на это. Я была лично у президента этой компании в Алмате он успокоив меня что разберутся отпраила меня назад. Присылаютписьмо в котором написано  ; Вы фио зарегистрировалась на сайте компании и открыли счет 485612. email;Kuralai@mail.ru; и дальше поиграв на этом логине, вы снимаете все пополненные средства и через некоторое время регистрируетесь вновь 2695090.kuralai-72@mail.ru далее правила что наличие второго кошелка у одного и того же участника пари не допускается;. и Вот обман в том что 1. первый кошелек я впервые вижу тем более я там пополняла снимала .2 электроонная почта Kuralai@mail.ru не существовала и не существует.3.возникает вопрос зачем мне надо было регистрировать другой кошелек если я удачно играла с прежним счетом. Вчера написала что полностью не согласна и задаю этот же вопрос. Не могут ответить ссылаясь то что контора со своей стороны делает согласно правил, и если я не согласна могу обратиться вышестоящие органы.Пожалуйста дайте ответ что мне дальше делать как доказать их мошеннические действия и смогу ли я восстановить справедливость? Спасибо!!