Возврат товара - Челябинская область - вопрос №490105

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, можно ли вернуть товар в таком случае — купили мультиварку-скороварку Филипс, стоимостью почти 11 тыс рублей, нахвалили нам ее в магазине, но это просто ужас: книга рецептов прилагаемя к ней совершенно не соответствует этой мультиварке, я столько испортила продуктов уже!!! Низ сгорает до угольков, а верх не проготавливается. Также в управлении самой мультиварки нет даже элементарно кнопкиотключения, нужно постоянно отключать из розетки, невозможно отрегулировать время (больше или меньше). И как быть, если впринципе она исправна??? 14 дней со дня покупки еще не прошло.

Ответы

Согласно ст.18 ФЗ РФ «О защите прав потребителя» Вы имеете право: Потребитель в случае
обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по
своему выбору вправе:

потребовать замены на товар
этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же
товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной
цены;

потребовать соразмерного
уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного
безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их
исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения
договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По
требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с
недостатками.

При этом потребитель вправе
потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие
продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные ФЗ РФ «О защите прав потребителя» для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

10.12.12

Buh

от 500 p.
Эксперт месяца
Читать ответы

Агибалов Иван Иванович

от 600 p.
Читать ответы

Дмитрий Сергеевич

от 300 p.
Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция > Потребительское право
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store