Санкт-Петербург и Ленинградская обл.

потребители - вопрос №494300

Что я могу ответить как представитель продавца на данную ситуацию, д еньги возращать я не хочу: заявление:2 декабря в фирме ООО Х был приобретён Генератор бензиновый инверторный Вынуждены сообщить, что при покупке при покупке данного товара нам не предоставлена полная информация о технических особенностях эксплуатации генератора, в частности о том, что техника не является универсальной, а значит есть условия прикоторых использование её не возможно. Считаем, что небрежное отношение к предоставлению информации, а соответственно нарушении закона РФ о предоставлении информации о товаре в полном объёме привело к тому, что нами приобретён товар который не может эксплуатироваться в предлагаемых условиях. В соответствии с законом о защите прав потребителей РФ статьи ст. 20-23 просим расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги в размере стоимости товара. Ответ просим предоставить в сроки, обозначенным законом.

14.12.12
1 ответ

Ответы

Добрый день. Доказывайте, что информация о товаре была предоставлена в полном объёме, может имеется подпись покупателя, о том что информация предоставлена? Что написано на ценнике? Сделайте ценник задним числом со всей информацией… Если конечно потребитель не фотографировал ценник на момент покупки… Вообщем боритесь... 

И ещё. Потребитель не соглашается на замену товара? Для Вас такой вариант более выгоден. 

Да, отказ от исполнения договора статья 18 Закона.

14.12.12

Buh

Сейчас на сайте
Эксперт месяца
Читать ответы

Елена Бабичева

Читать ответы

Агибалов Иван Иванович

Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store