Вологодская область

Здравствуйте! Сдал телефон(IPHONE 4) в... - вопрос №514789

Здравствуйте! Сдал телефон(IPHONE 4) в ремонт в крупную мастерскую, так как ремонт сложный. Телефон работал просто иногда во время разговора собеседник мой переставал меня слышать. Сначала сказали что починят в течении недели, но потом начали тянуть резину, то запчастей нет, то времени нет. Прошло уже более двух месяцев с начала ремонта!!! По телефонным разговорам я понял, что они его полностьюсломали и теперь просто меня игнорируют. Из документов есть квитанция в которой указана первоначальная неисправность, серийный номер телефона, печать и подпись приёмщика. Скажите пожалуйста что мне делать и куда идти???

Ответы

Пишите претензию в магазин с требованием о замене товара или расторжении договора и возврате денег за телефон. В претензии нужно сослаться на ст. 18 закона «О защите прав потребителей», в соответствии с которой, в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в случае нарушения сроков устранения недостатков товара.

Не забывайте оценивать ответы! 

08.01.13

Buh

Сейчас на сайте
Эксперт месяца
Читать ответы

Агибалов Иван Иванович

Читать ответы

Дмитрий Сергеевич

Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция > Потребительское право
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store