Главная arrow icon Вопросы arrow icon Юриспруденция arrow icon Я приобрела в магазине ноутбук,...
Челябинская область

Я приобрела в магазине ноутбук,... - вопрос №526574

Я приобрела в магазине ноутбук, но через 5 дней заметила недостатки в нем: нагревается быстро, тормозит, появляется синий экран. На седьмой день покупки я отнесла его в магазин. Хотела вернуть деньги или стобы мне обменяли товар, но его забрали на сервисную проверку. Вопрос- правильно сделали что его забрали работники магазина? Я думала, что мне сразу обменяют товар или деньги вернут.И еще вопрос: если магазин скажет, что неполадок нет в ноутбуке, что мне делать, я же знаю, что они есть. Спасибо за ответ.

Екатерина
20.01.13
Юриспруденция
1 ответ

Ответы

Рейтинг: 48 429

Да, так как ноутбук являетяс технически сложным устройством, перечень которых определен ФЗ «О защите прав потребителей», то его замена либо возврат денег возможен только при наличии заводского брака, который возможно установить путем экспертизы в сервисном центре. Если вы будете несогласны с решением данной экспертизы, то можете обратиться в независимую экспертизу, и взыскать деньги через суд.
20.01.13

Buh
Сейчас на сайте
Рейтинг: 768 795
Эксперт месяца
Читать ответы

Елена Бабичева
Рейтинг: 48 691
2-й в Юриспруденции
Читать ответы

Агибалов Иван Иванович
Рейтинг: 45 271
3-й в Юриспруденции
Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция
Похожие вопросы
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store
  • карты visa
  • карты master card
  • карты maestro
  • карты МИР
Мы используем файлы cookie. Пользуясь сайтом, вы принимаете условия нашего соглашения. Принять Детальнее